1. Application
1.1 Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales de réservation. Votre réservation est effectuée auprès Phuket monster fishing park. Co Ltd, société immatriculée en Thaïlande (ci-après dénommée « la Société »). Ces conditions s’appliquent à toute réservation relative à la prestation de services (en l’occurrence la location d’espace de pêche et le matériel, ainsi que la restauration) effectuée par la Société ou pour son compte, ou par l’une de ses filiales, sociétés associées ou agences, quel que soit le lieu de la réservation.
1.2 Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales de réservation de temps à autre en mettant à jour cette page. Les conditions générales modifiées entreront en vigueur dès leur publication.
1.3 Lorsqu’une réservation est effectuée pour plusieurs personnes, il est convenu que le titulaire principal a le pouvoir d’accepter et accepte effectivement les Conditions générales de réservation en son nom propre et au nom des autres personnes. Dans les présentes Conditions générales de réservation, les termes « vous » et « votre » désignent donc à la fois vous-même et les personnes pour lesquelles vous avez effectué la réservation.
2. Paiement
2.1 Pour que nous puissions confirmer votre réservation, vous devez verser un acompte minimum de 30 % par personne (l’acompte ou les acomptes).
2.2 Le paiement de la prestation (en l’occurrence la location d’espace de pêche et le matériel, ainsi que la restauration) s’effectue à la fin de la prestation en numéraire ou en carte bancaire.
3. Si vous annulez votre réservation
3.1 Si, après l’émission de la confirmation de réservation, vous souhaitez modifier votre séjour (dates d’arrivée, de départ, par exemple), nous ferons notre possible pour effectuer ces modifications gratuitement, mais cela ne sera pas toujours possible. Toute demande de modification doit provenir du titulaire de la réservation. Des frais administratifs par personne, ainsi que tous les frais supplémentaires occasionnés par cette modification, pourront vous être facturés. Veuillez noter que ces frais peuvent augmenter à mesure que la date d’arrivée approche ; nous vous conseillons donc de nous contacter au plus vite
4. Annulation de votre réservation
4.1 Toute annulation entraine un remboursement totale du prix de la prestation. Cette annulation est possible à moins de dix (10) jours calendaires avant la date prévue de réservation
4.2 Toute annulation effectuée par le client moins de dix (10) jours calendaires avant la date prévue de la prestation ne donnera lieu à aucun remboursement, quel qu’en soit le motif.
5. Non-responsabilité en cas de vol ou de perte
5.1 Le Client est seul responsable de la surveillance de ses effets personnels pendant toute la durée de sa présence sur le site. L’Exploitant décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation des biens appartenant au Client, survenant sur le site du lac ou à ses abords.
6. Si nous modifions ou annulons votre réservation
6.1 Il est peu probable que nous devions apporter des modifications à votre réservation après la confirmation de celle-ci, mais nous planifions les prestations plusieurs mois à l’avance. Il peut arriver que nous devions effectuer des modifications, et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment. La plupart de ces modifications seront mineures et nous vous en informerons dès que possible
6.2 Toutefois, compte tenu de la situation géographique du complexe, celui-ci peut être exposé à des conditions météorologiques extrêmes telles que des dépressions tropicales, des crues soudaines, etc. Il existe également un risque d’instabilité politique et/ou sociale susceptible d’affecter votre sécurité sur place. En raison de leur imprévisibilité, ces événements, ainsi que d’autres similaires, constituent des cas de force majeure et nous ne serons pas responsables des modifications apportées à votre réservation, avant ou après votre départ, que nous jugerons nécessaires pour garantir votre sécurité. Dans ce cas, nous vous proposerons des solutions alternatives adaptées ou, si la réservation doit être annulée dans ces circonstances, nous pourrons créditer les sommes versées sur une réservation ultérieure. Aucune indemnisation ne sera versée.
7. Si vous avez une réclamation
7.1 Nous mettrons tout en œuvre pour vous fournir les Services, mais dans le cas peu probable où vous rencontreriez un problème, vous devez en informer immédiatement un représentant de la Société pendant votre séjour. Cela nous permettra d’identifier rapidement votre problème et d’y répondre plus rapidement. Si vous ne suivez pas cette simple demande, nous ne pourrons pas enquêter sur votre réclamation et la résoudre pendant votre séjour, ce qui pourrait affecter vos droits en vertu du présent contrat.
8. Limitation de responsabilité
8.1 Vous serez seul responsable de votre sécurité générale et de la sécurité générale de tous les enfants qui vous accompagnent, y compris en ce qui concerne la sécurité des bagages et des effets personnels, à tout moment.
8.2 La Société, ses filiales et sociétés affiliées déclinent toute responsabilité (de quelque nature que ce soit) en cas de perte ou de dommage, de quelque nature que ce soit, affectant vos bagages, effets personnels ou autres biens vous appartenant, ou en cas de blessure, maladie, décès ou dommages indirects vous concernant, quelle qu’en soit la cause. Vous assumez l’intégralité des risques (de quelque nature que ce soit) liés à la fourniture des Services.
8.4 Il est entendu que les activités proposées au sein « du complexe » comportent, de par leur nature même, un risque. Vous acceptez les Services à vos propres risques et vous engagez à signer une décharge de responsabilité à votre arrivée « au complexe ». Cette décharge doit être lue conjointement avec les présentes Conditions générales de réservation.
9. Obligations du Client – Comportement et environnement
9.1 “Le Client s’engage à adopter en toutes circonstances un comportement respectueux de l’environnement, des installations et des autres usagers du site. Il veille notamment à maintenir la propreté des lieux, à ne laisser aucun déchet, à préserver la faune et la flore, et à respecter les règles spécifiques liées à la pratique de la pêche sportive (notamment le respect du poisson et des consignes de remise à l’eau le cas échéant). Tout manquement à ces obligations pourra entraîner l’exclusion du site sans remboursement.”
9.2 Vous vous engagez à respecter toutes les lois thaïlandaises relatives à la possession et à l’usage de substances illicites, d’armes à feu et de toute marchandise de contrebande. La direction de l’entreprise signalera aux autorités toute présence de tels objets.
10. Droit applicable et juridiction
10.1 Les présentes conditions générales de réservation et votre relation juridique avec la Société, ses filiales et ses associés sont régies et interprétées conformément aux lois de la Thaïlande.
10.2 En cas de litige, de controverse ou de réclamation (de quelque nature que ce soit) (« litige ») entre vous et la Société, ses affiliés ou associés, concernant les droits et obligations en vertu des présentes Conditions générales de réservation, ou concernant toute autre question découlant des présentes Conditions générales de réservation ou s’y rapportant de quelque manière que ce soit, ou concernant la fourniture des Services, y compris (mais sans s’y limiter) toute question relative à l’existence, à la validité ou à la résiliation des présentes Conditions générales de réservation, ce litige est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Thaïlande.
11. Modifications / Amendements
11.1 Les modifications ou amendements aux présentes conditions générales de réservation restent à la seule discrétion de la société exploitante (Phuket monster fishing park. Co Ltd) à tout moment, sauf indication contraire expresse et écrite entre les parties avant toute réservation effectuée.